Hogyan szállít ki az Okosgrill?
Az Okosgrillnél igyekeztünk arra törekedni, hogy lehetőség szerint minél inkább személyesen próbáljunk meg vásárlóinkkal kontaktálni. Ebben a bejegyzésben elmondjuk, mi történik azután miután egy rendelési igényt kaptunk tőletek.
Termékek csak raktárról
A webshop termékei mögött valós árukészletet van, így amelyik terméknél jelezzük, hogy raktáron van, azt valóban tároljuk, nem kell miatt több napot-hetet várni. Ha egy termék elfogyott a kosárba helyezés gomb eltűnik és az adatlapod csak megtekinteni lehet.
Amikor a vásárló leadja a rendelését itt a weboldalon, arról azonnal kapunk egy email értesítőt. Termékek rendelése esetén, ha a következő néhány napban nem esik útba a cím grillsütő kiszállítás miatt, akkor GLS segítségével küldjük el a csomagot.
Grillsütő rendelése esetén – legyen szó webshopos vagy telefonos igény leadásról – aznap vagy ha esti rendelés, akkor másnap délelőtt felvesszük a kapcsolatot az ügyféllel és időpontot egyeztetünk a szállításról.
Előre dolgozunk, így a grillsütőkből néhány darab folyamatosan össze van rakva. Budapesti raktárból dolgozunk így innen tervezzük meg a következő néhány nap szállítását és menetrendjét. Nem ritka, hogy akár 24 órán belül is elvisszük a rendelést, ez természetesen függ a távolságtól és attól is, hogy milyen sűrű a naptár.
A szállítás
A grillsütő szállítása mindig személyesen történik. Ilyenkor az előre összerakott pellet grillsütőt biztonságosan elhelyezzük az autóban, majd rögzítés után útra is kelünk.
Egy nap általában 2-3 kiszállítás tervezünk, azért, hogy sehol se kelljen kapkodni, legyen idő megbeszélni a grillsütő használatát, kipróbálni a terméket és egy kicsit beszélgetni is.
A koronavírusra való tekintettel természetesen odafigyelve, a szabályok betartásával érkezünk.
Mozgó bolt
Semmi gond nincs, ha csak a grillsütőre adtál le igényt a rendelésed során. Hiszünk a kényelemben és a 360 fokos kiszolgálásban így amikor megérkezünk hozzád nem csak a grillsütőt visszük el neked, hanem a készleten lévő kiegészítő eszközök, pelletek, öntöttvas edények és a fűszerek egy részét is, így további termékek közül is választhatsz, nem fontos előre kitalálni mire is lesz szükség.
Ez a gyakorlat már bevált módszeren alapult, korábban rendszeresen találkoztunk azzal a felismeréssel, hogy valami kimaradt az első rendelésből.
